Dans le cadre enchanteur de l’hotel Benthaly de Bobo-Dioulasso, s’est déroulée la 6ᵉ édition des Journées Nationales de la Communication, du Marketing et du Développement Commercial (JNCM – JNDC). Cet événement, initié par le comité d’organisation présidé par Monsieur Adama ZERBO, également Directeur Associé d’EXPERTISE LOCALE, a été le théâtre de discussions pointues et d’échanges enrichissants entre professionnels de différents horizons.
Le Lancement Officiel : EXPERTISE LOCALE, la vitrine de l’Expertise Africaine
Monsieur ZERBO a inauguré l’événement en rappelant l’essence des Journées Nationales Métiers et en soulignant l’importance des JNCM – JNDC dans le paysage professionnel. Il a aussi mis en lumière le rôle d’EXPERTISE LOCALE, ambitionnant d’être le label de l’expertise africaine, en formant, accompagnant et certifiant les professionnels. Deux figures éminentes, Monsieur SOMDA B Jean Thierry et Monsieur NAZE Wendkouni Hermann, ont été honorées pour leur expertise confirmée.
Le Focus sur l’Humain : Au cœur des Stratégies Marketing et Commerciales
Les travaux scientifiques ont été inaugurés par une conférence captivante de Monsieur SOMDA B Jean Thierry, portant sur l’humain comme pivot des stratégies marketing et commerciales. Il a mis en avant l’importance de l’expérience client personnalisée et de la responsabilité sociétale des entreprises. Monsieur NAZE Wendkouni Hermann a ensuite exploré le rôle de l’émotion et du storytelling dans l’engagement client, soulignant l’authenticité comme clé de voûte.
La Gestion de Crise et l’Innovation au cœur des Débats
La deuxième journée a été marquée par des interventions poignantes, notamment celle de Monsieur KOWE MOUMINI sur la gestion de la crise interne et externe. L’importance de la transparence et de la préparation proactive a été soulignée. Par la suite, Monsieur NAZE Wendkouni Herman a mis en lumière l’innovation et la créativité comme moteurs de performance, soulignant leur rôle dans la durabilité des entreprises.
La Communication Institutionnelle et l’Expérience Client : Un Binôme Indissociable
La troisième journée a débuté avec une analyse profonde de la communication institutionnelle par Monsieur Alain DABILOUGOU, suivie d’une réflexion sur l’expérience client comme pierre angulaire de la stratégie. La nécessité d’une communication authentique et centrée sur le client a été soulignée, de même que l’importance de l’adaptabilité face aux évolutions du marché.
Une Immersion Professionnelle Fructueuse
La sixième édition des Journées Nationales de la Communication, du Marketing et du Développement Commercial a été un véritable succès, offrant une plateforme d’apprentissage et d’échange inestimable. Les participants ont eu l’opportunité de se former, de partager leurs expériences et de tisser des liens professionnels solides, dans un climat propice à la réflexion et à l’innovation.
Par la rédaction
